Offerte
Terug

Wat is het verschil tussen UX en usability?

Usability is een onderdeel van UX. Bruikbaarheid gaat over de vraag of iets werkt; UX gaat daarnaast over gevoel, vertrouwen en wat er na je website gebeurt.

Je kunt een perfect bruikbare site hebben met een slechte ervaring.

En andersom, al is dat zeldzamer.

Wat is het verschil tussen UX en usability?
Het geheel tegenover de bruikbaarheid.

Wat usability meet

Haalt iemand zijn doel, hoe lang duurt het en hoeveel fouten maakt hij onderweg. Concreet en toetsbaar.

Meer daarover lees je bij usability.

Wat UX daaraan toevoegt

Of iemand vertrouwen kreeg, of hij het prettig vond en of hij het aan iemand aanbeveelt.

Meer daarover lees je bij wat UX is.

Waarom je met usability begint

Omdat het meetbaar is en snel te verbeteren. Vertrouwen bouw je pas op als het basale werkt.

Meer daarover lees je bij cro.

Mijn vuistregels

  1. Usability eerst, want meetbaar.
  2. UX daarna, want breder.
  3. Test taken, geen meningen.
  4. Kijk ook buiten je website.

Die laatste is waar het onderscheid praktisch wordt.

Een voorbeeld

Een formulier van drie velden dat perfect werkt, maar waarop je pas na vier dagen reageert. Uitstekende usability, slechte UX.

Meer daarover lees je bij persona.

Wat je klant bedoelt

Als iemand om UX vraagt, bedoelt hij meestal usability. Vraag door naar de taak die moet lukken.

Meer daarover lees je bij ui.

Veelgestelde vragen hierover

Ja. UX is breder en omvat ook gevoel, vertrouwen en opvolging.
Zeker. Een perfect formulier waarop je pas na vier dagen reageert, is daar het voorbeeld van.
Met usability. Dat is meetbaar en snel te verbeteren.
Usability. Vraag door naar de taak die moet lukken.
Usability test je met taken; UX meet je in gedrag over langere tijd.
★★★★★
De website van ons bedrijf laten vernieuwen/opnieuw bouwen door Project Direct. Na een afspraak te maken, konden we snel terecht. Het contact is snel en goed, alles gaat in goed overleg, wat onze wensen zijn en wat eventueel anders en beter kan. Ik ben zeer tevreden en raad Project Direct zeker aan!
V Kok
Google review
★★★★★
Timo van Project direct heeft mij goed begeleid in het proces. Samen met Timo mijn wensen besproken en daarop tips gekregen over wat het meest succesvol zou zijn. Timo heeft vanuit mij alle vrijheid gekregen om zijn passie en professionaliteit in de website te stoppen. Het eind resultaat is super geworden en boven verwachting. Timo heel erg bedankt voor jouw inzet!! Ik kan iedereen aanraden om bij Timo van Project direct zijn/ haar website te laten maken. Proffesioneler wordt het niet!!
Bert Pel
Google review
★★★★★
Met Timo is het heel prettig samenwerken. Hij is deskundig, weet echt waar hij het over heeft, komt met goede suggesties en hij houdt de vaart erin als het om leveren gaat. Een topper dus!
Roel Heetman
Google review
★★★★★
Timo heeft een site gemaakt en een webshop. We zijn begonnen met een gesprek voor de webshop. Timo had daarna een voor beeld gemaakt of dit het idee was nou dat was gelijk perfect. Daarna een website voor mijn als tuinman gericht op vijvers. Dit hebben we telefonisch besproken en hij maakte gelijk weer een schot in de roos. Super! Kortom een aanrader!
Thom Neefjes
Google review
★★★★★
Ik beveel project direct 100% aan heb de samenwerking als zeer positief ervaren ben super tevreden over de bouw van mijn website
Claudia Raven
Google review
★★★★★
Mijn ervaring (en ook namens Omniplan) met Timo van Project Direct is heel positief. Dankzij een goede samenwerking heeft Timo in no-time de website opgeleverd. Luister goed naar je wensen en denkt goed mee!
Manou Roomer
Google review
★★★★★
Zeer professionele partij. Dikke aanrader. Breed spectrum van dienstverlening en erg service gericht.
Jeroen Huppes
Google review
★★★★★
Timo heeft voor Boat Bike Tours in korte tijd een mooie platform website gemaakt. We zijn dik tevreden.
Jossie Verkerk
Google review
★★★★★
De website van ons bedrijf laten vernieuwen/opnieuw bouwen door Project Direct. Na een afspraak te maken, konden we snel terecht. Het contact is snel en goed, alles gaat in goed overleg, wat onze wensen zijn en wat eventueel anders en beter kan. Ik ben zeer tevreden en raad Project Direct zeker aan!
V Kok
Google review
★★★★★
Timo van Project direct heeft mij goed begeleid in het proces. Samen met Timo mijn wensen besproken en daarop tips gekregen over wat het meest succesvol zou zijn. Timo heeft vanuit mij alle vrijheid gekregen om zijn passie en professionaliteit in de website te stoppen. Het eind resultaat is super geworden en boven verwachting. Timo heel erg bedankt voor jouw inzet!! Ik kan iedereen aanraden om bij Timo van Project direct zijn/ haar website te laten maken. Proffesioneler wordt het niet!!
Bert Pel
Google review
★★★★★
Met Timo is het heel prettig samenwerken. Hij is deskundig, weet echt waar hij het over heeft, komt met goede suggesties en hij houdt de vaart erin als het om leveren gaat. Een topper dus!
Roel Heetman
Google review
★★★★★
Timo heeft een site gemaakt en een webshop. We zijn begonnen met een gesprek voor de webshop. Timo had daarna een voor beeld gemaakt of dit het idee was nou dat was gelijk perfect. Daarna een website voor mijn als tuinman gericht op vijvers. Dit hebben we telefonisch besproken en hij maakte gelijk weer een schot in de roos. Super! Kortom een aanrader!
Thom Neefjes
Google review
★★★★★
Ik beveel project direct 100% aan heb de samenwerking als zeer positief ervaren ben super tevreden over de bouw van mijn website
Claudia Raven
Google review
★★★★★
Mijn ervaring (en ook namens Omniplan) met Timo van Project Direct is heel positief. Dankzij een goede samenwerking heeft Timo in no-time de website opgeleverd. Luister goed naar je wensen en denkt goed mee!
Manou Roomer
Google review
★★★★★
Zeer professionele partij. Dikke aanrader. Breed spectrum van dienstverlening en erg service gericht.
Jeroen Huppes
Google review
★★★★★
Timo heeft voor Boat Bike Tours in korte tijd een mooie platform website gemaakt. We zijn dik tevreden.
Jossie Verkerk
Google review
★★★★★
Service goed, korte lijnen, snelle oplossingen. Kortom zéér tevreden!
Stucmeesters Hoorn
Google review
★★★★★
Snelle service en professioneel!
gronsie
Google review
★★★★★
Timo heeft voor mijn bedrijf een geweldige website gemaakt! Ik ben zeer tevreden over zijn betrokkenheid en werkwijze en zal zijn expertise van harte aanbevelen. Claudia Konings CK Bloemstyling.
Claudia Konings
Google review
★★★★★
Goede samenwerking Snelle service
Reinier Meester
Google review
★★★★★
Zeer tevreden over het geleverde werk van Project Direct.
robbert kok
Google review
★★★★★
Project Direct heeft onze site volledig gemoderniseerd en aangepast aan onze wensen. PD kwam ook met hele bruikbare en goede tips over de lay-out. Alle beveiligingen up to date. Gewoon een super mooie perfect werkende site. Ook de nazorg is geweldig. En dat allemaal voor een prima prijs.
Ton Kuipers
Google review
★★★★★
Timo is een echte topper! Wij hebben een aantal websites laten bouwen door verschillende website bouwers. Oprecht is Timo de allerbeste website bouwer! Hij begrijpt en denkt heel goed mee en heeft bovendien verstand van zaken. Wij zijn heel tevreden over de website. In korte tijd heeft Timo een website voor ons gebouwd en bouwt meer verrassende dingen uit eigen initiatief waar wij heel tevreden over zijn. Je hoeft niet langer opzoek te gaan naar een website bouwer. Timo van Project direct is de website bouwer waar je naar opzoek bent. De heer W. Blom Actiebeurs
Wim Blom
Google review
★★★★★
Service goed, korte lijnen, snelle oplossingen. Kortom zéér tevreden!
Stucmeesters Hoorn
Google review
★★★★★
Snelle service en professioneel!
gronsie
Google review
★★★★★
Timo heeft voor mijn bedrijf een geweldige website gemaakt! Ik ben zeer tevreden over zijn betrokkenheid en werkwijze en zal zijn expertise van harte aanbevelen. Claudia Konings CK Bloemstyling.
Claudia Konings
Google review
★★★★★
Goede samenwerking Snelle service
Reinier Meester
Google review
★★★★★
Zeer tevreden over het geleverde werk van Project Direct.
robbert kok
Google review
★★★★★
Project Direct heeft onze site volledig gemoderniseerd en aangepast aan onze wensen. PD kwam ook met hele bruikbare en goede tips over de lay-out. Alle beveiligingen up to date. Gewoon een super mooie perfect werkende site. Ook de nazorg is geweldig. En dat allemaal voor een prima prijs.
Ton Kuipers
Google review
★★★★★
Timo is een echte topper! Wij hebben een aantal websites laten bouwen door verschillende website bouwers. Oprecht is Timo de allerbeste website bouwer! Hij begrijpt en denkt heel goed mee en heeft bovendien verstand van zaken. Wij zijn heel tevreden over de website. In korte tijd heeft Timo een website voor ons gebouwd en bouwt meer verrassende dingen uit eigen initiatief waar wij heel tevreden over zijn. Je hoeft niet langer opzoek te gaan naar een website bouwer. Timo van Project direct is de website bouwer waar je naar opzoek bent. De heer W. Blom Actiebeurs
Wim Blom
Google review
Alle 74 reviews lezen →

Waar kan ik je mee helpen?

Een website die klanten oplevert én complimenten. Bij Project Direct werk je direct met mij, Timo van Tilburg, van het eerste telefoontje tot het onderhoud jaren later. Geen accountmanager, geen doorgeefluik. We bellen eerst, dan volgt een eerlijke analyse van je site. Vraag vrijblijvend een offerte aan.

Kennis maken?

Plan een eerste kennismaking

Lees ook

Wat is UX?UX staat voor user experience: de hele ervaring die iemand met je bedrijf heeft, van zoekresultaat tot bevestigingsmail.Wat is het verschil tussen UX en UI?UX is de hele ervaring, UI het scherm waarmee je die ervaring levert. UI is een onderdeel van UX, niet andersom.Hoe verbeter je de UX van je website?Je verbetert je UX met drie dingen: een snellere site, duidelijkere teksten en snellere opvolging van aanvragen.Hoe meet je UX?Je meet UX in gedrag: haalt iemand zijn doel, hoe lang duurt het en komt hij terug. Meningen zeggen weinig.Heeft UX invloed op je vindbaarheid?UX heeft indirect invloed op je vindbaarheid: snelheid telt mee, en bezoekers die snel terugklikken zijn een signaal.UXUX staat voor user experience: de hele ervaring van je bezoeker. Niet alleen hoe je site eruitziet, maar of hij zijn doel bereikt.