Wat zet je op je 404-pagina?
Vier dingen: een korte uitleg, een zoekvak, links naar je belangrijkste pagina’s en een manier om contact op te nemen.
Die bezoeker wilde iets. De vraag is of je hem helpt of laat vertrekken.
Die standaardpagina van WordPress doet dat eerste niet.
De uitleg
Eén zin in gewone taal: deze pagina bestaat niet of niet meer. Geen technische code, geen verontschuldiging van drie alinea’s.
Grappig mag, maar niet ten koste van de duidelijkheid.
De weg terug
Een zoekvak en drie tot vijf links naar je meest bezochte pagina’s. Bij een webshop je categorieën.
Dat vangt het overgrote deel van de bezoekers op. Meer daarover lees je bij seo.
Wat je niet doet
Automatisch doorsturen naar je startpagina. Dat is verwarrend en het verbergt het probleem voor jezelf.
Ook niet: een pagina die er zo gewoon uitziet dat mensen niet merken dat er iets mis is. Meer daarover lees je bij redirect.
Mijn vuistregels
- Eén duidelijke zin, geen foutcode in beeld.
- Zoekvak plus je belangrijkste links.
- Behoud je menu en je koptekst.
- Zorg dat de pagina echt de code 404 teruggeeft.
Die laatste is technisch en belangrijk: een mooie pagina met de code voor gelukt is een zachte 404.
Contact aanbieden
Zet je telefoonnummer of een link naar je contactpagina erop. Iemand die iets zocht en het niet vond, is een warme lead.
Dat is bij een dienstverlener vaak meer waard dan de pagina die hij zocht.
Meten wat er misgaat
Registreer welke adressen je 404-pagina oproepen. Dan zie je patronen in plaats van losse gevallen.
Meer daarover lees je bij hoe je gebroken links vindt.
Komt één adres steeds terug, dan staat er ergens een kapotte link die je kunt repareren. Dat is winst die blijft.