Wat is kaartsorteren?
Kaartsorteren is een test waarbij je mensen je pagina’s laat groeperen. Je geeft ze briefjes met paginanamen en vraagt ze stapels te maken.
Zo ontdek je hoe zij je aanbod indelen, in plaats van hoe jij dat doet.
Het is een van de eenvoudigste onderzoeksmethoden die er zijn.
Hoe je het doet
Schrijf elke pagina op een briefje. Geef die aan iemand die je site niet kent en vraag hem stapels te maken van wat bij elkaar hoort.
Laat hem daarna elke stapel een naam geven. Meer daarover lees je bij hoe je de structuur bepaalt.
Met hoeveel mensen
Vijf tot acht is genoeg. Daarna beginnen de indelingen zich te herhalen en levert een extra deelnemer weinig nieuws op.
Kies mensen die op je klanten lijken, niet je collega’s.
Wat je eruit haalt
De namen die zij aan stapels geven, zijn vaak betere menu-items dan die jij bedacht had.
En je ziet welke pagina’s steeds bij een andere stapel belanden; die zijn onduidelijk. Meer daarover lees je bij breadcrumb.
Mijn vuistregels
- Vijf tot acht deelnemers, buiten je bedrijf.
- Gebruik de paginanamen zoals ze er nu staan.
- Laat ze zelf namen bedenken voor hun stapels.
- Let vooral op de pagina’s waarover men het oneens is.
Die laatste levert de meeste inzichten op, want daar zit de onduidelijkheid.
De variant met vaste groepen
Je kunt ook groepen vooraf geven en mensen de briefjes daarin laten leggen. Dat toetst een indeling die je al hebt.
De open variant is beter om een indeling te bedenken, deze om er een te controleren.
Online of op tafel
Er zijn diensten die het online doen, handig bij een verspreid publiek. Op tafel met echte briefjes levert meer gesprek op.
Meer daarover lees je bij seo.