Hoe krijg je als zakelijke dienstverlener opdrachten via je website?
Door de eerste stap klein te maken en door te schrijven over het probleem van je klant in zijn woorden.
In deze hoek komen de meeste opdrachten uit je netwerk. Iemand noemt je naam, en de volgende stap is dat de ander je opzoekt.
Op dat moment doet je website zijn echte werk, en die check duurt ongeveer dertig seconden.
Zorg dat je die check doorstaat
Hij kijkt of je bestaat, of het serieus oogt, of je doet wat er gezegd is en wie je bent.
Vindt hij een verlopen pagina of een blog waarvan het laatste stuk drie jaar oud is, dan zakt het vertrouwen dat de aanbeveling net opbouwde.
Zorg dus dat het eerste scherm meteen antwoord geeft op de vraag wat je doet en voor wie.
Maak de eerste stap klein
Een kennismakingsgesprek van een halfuur, een korte scan, telefonisch advies of een checklist die iemand zelf kan doorlopen.
Zet erbij wat het oplevert en wat het niet is: geen verkoopgesprek en geen verplichting.
Schrijf in de woorden van je klant
Een ondernemer zoekt op ziekteverzuim terugdringen, bedrijfsopvolging regelen, een interim controller of de AVG in orde maken.
Mijn vuistregels
- Eén pagina per vraag die je klant werkelijk stelt.
- Bied iets aan dat alleen een uur kost.
- Zeg expliciet dat een eerste gesprek vrijblijvend is.
- Zorg dat je op je eigen naam vindbaar bent.
Die laatste wordt onderschat: in dit vak wordt op namen gezocht nadat iemand je in een vergadering heeft horen noemen.
Denk aan de meelezers
Bij een adviestraject beslist zelden één persoon. Degene die jou vindt, moet je verhaal kunnen doorsturen naar een directeur die jou niet kent.
Houd het formulier kort
Naam, bedrijf, telefoonnummer en waar het over gaat. Zet erbij wie reageert en binnen welke termijn, met een gezicht erbij.
Meer over dat meten lees je bij conversie.