Hoogkarspel ligt ingeklemd tussen Hoorn en Enkhuizen, en dat is voor ondernemers hier een probleem dat je op geen enkele website terugziet maar dat wel elke dag speelt. Iemand die iets nodig heeft, zoekt namelijk zelden op Hoogkarspel. Hij tikt Hoorn in, of Enkhuizen, want dat zijn de namen die hij kent en waar hij denkt dat de bedrijven zitten. Het gevolg is dat je als bedrijf uit dit dorp buiten beeld valt bij mensen die letterlijk vijf minuten verderop wonen. Niet omdat je te ver weg zit, maar omdat je in de verkeerde zoekopdracht niet voorkomt. Dat is een kwestie van hoe je site is opgeschreven, en het is een van de weinige dingen in dit vak die je met beperkte moeite kunt rechtzetten. Ik zie hier bedrijven met uitstekend werk en een prima reputatie in het dorp, die online volledig worden overvleugeld door partijen uit de stad die het vakinhoudelijk niet beter doen maar wel beter opgeschreven hebben.
Wat ik in zo’n geval doe is je werkgebied eerlijk in kaart brengen in plaats van je dorpsnaam als uitgangspunt te nemen. Waar komen je klanten vandaan, en welke plaatsnaam gebruiken die mensen als ze zoeken? Vaak is dat Hoorn of Enkhuizen, en dan hoort dat gewoon op je site te staan — niet als een rijtje namen onderaan, maar als pagina’s die werkelijk gaan over het werk dat je daar doet. Vervolgens kijk ik naar de techniek eronder: laadt de boel snel genoeg, werkt hij fatsoenlijk op een telefoon, begrijpt een machine waar deze pagina over gaat. Dat zijn concrete zaken met een direct meetbaar effect, en ik zeg je eerlijk welke ervan je iets opleveren en welke je gerust kunt laten liggen. Zo werk ik voor bedrijven in Hoogkarspel, in de rest van West-Friesland en voor klanten die ik nooit persoonlijk ontmoet. De volgorde is altijd dezelfde: eerst wegnemen wat je bezoekers kost, dan pas toevoegen wat bezoekers oplevert.
Veelgestelde vragen over een website laten maken in Hoogkarspel
Mijn klanten zoeken op Hoorn, niet op Hoogkarspel. Wat doe ik daarmee?
Je gaat daarin mee, en dat is geen oneerlijkheid maar realisme. Als jouw klanten in Hoorn zoeken omdat ze daar de bedrijven verwachten, dan moet jouw site duidelijk maken dat je in Hoorn werkt. Dat mag, want het is waar: je rijdt er dagelijks heen. Wat niet werkt is een rijtje plaatsnamen in je voettekst plakken; dat trucje is al twintig jaar doorzien en levert niets op. Wat wél werkt is een echte pagina over het werk dat je in Hoorn doet, met voorbeelden van klussen die je daar hebt gedaan en antwoord op de vragen die klanten daar stellen. Zo’n pagina is aantoonbaar relevant en dat merkt zowel je bezoeker als de zoekmachine. Tegelijk houd je een pagina voor Hoogkarspel zelf, want de mensen die je hier wél kennen moeten je ook kunnen vinden. Waarom die langere, specifiekere zoekopdrachten zoveel beter renderen, staat uitgelegd bij waarom longtail zoekwoorden beter scoren.
Is WordPress wel veilig genoeg voor mijn bedrijf?
Ja, zolang je hem bijwerkt, en dat is meteen de hele kern van het antwoord. De kernsoftware wordt door duizenden mensen bekeken en gaten worden doorgaans binnen dagen gedicht. Waar het in de praktijk misgaat is bij sites die twee jaar niet zijn aangeraakt, met uitbreidingen die de maker allang niet meer onderhoudt. Dat is de meest voorkomende ingang bij inbraken, en het heeft niets met WordPress zelf te maken maar met achterstallig onderhoud. Wat ik doe is het aantal uitbreidingen bewust laag houden, alleen dingen installeren die actief worden onderhouden, en zorgen dat updates niet blijven liggen. Je kunt dat onderhoud bij mij onderbrengen of zelf doen; het hoeft niet veel tijd te kosten zolang je het maar wel doet. Wat ik afraad is een site laten bouwen en er daarna nooit meer naar omkijken, want dat is precies het scenario waarin het misgaat. Een uitgebreider antwoord staat bij of WordPress veilig is.
Wat is hosting eigenlijk, in gewone taal?
Hosting is de plek waar de bestanden van je website staan opgeslagen en van waaruit ze naar de bezoeker worden gestuurd. Je kunt het vergelijken met de ruimte die je huurt voor je zaak: je website is de inrichting, de hosting is het pand. Staat dat pand op een drukke, overbelaste plek, dan duurt het lang voordat er iemand opendoet, hoe mooi je het binnen ook hebt ingericht. In de praktijk betekent goede hosting dat je site snel laadt, dat hij bereikbaar blijft als er veel bezoek tegelijk komt, en dat je e-mail betrouwbaar aankomt — want dat hoort er meestal bij. Wat je ervoor betaalt loopt uiteen van een paar euro per maand tot honderden, en voor de meeste bedrijven in West-Friesland zit de verstandige keuze aan de onderkant van dat bereik. Een heldere uitleg zonder jargon staat bij wat hosting is, en die zou ik lezen voordat je ergens een pakket afsluit.
Wat kost webhosting ongeveer?
Voor een gewone bedrijfssite met een paar mailadressen zit je meestal tussen de vijf en vijftien euro per maand, en daar heb je bij een fatsoenlijke partij alles wat je nodig hebt: opslag, een beveiligingscertificaat, dagelijkse reservekopieën en ondersteuning als er iets is. Ga je richting een webshop of verwacht je veel bezoek tegelijk, dan loopt dat op, en dan praat je eerder over enkele tientjes per maand. Wat ik je vooral afraad is kiezen op prijs alleen. Het verschil tussen goede en matige hosting merk je nooit op een rustige dinsdag en altijd op het moment dat het druk is, en dat is precies het moment waarop je het niet kunt hebben. Let daarnaast op of reservekopieën echt zijn inbegrepen en hoe makkelijk je die kunt terugzetten, want dat is het onderdeel waar mensen pas naar kijken als het te laat is. Een reëel beeld van de bedragen staat bij wat webhosting ongeveer kost.
Telt het gebruiksgemak van mijn site mee voor Google?
Indirect, en sterker dan de meeste mensen denken. Google meet niet letterlijk of jouw site prettig werkt, maar het meet wel het gedrag dat daaruit volgt. Klikt iemand door naar jouw pagina en is hij binnen een paar seconden weer terug bij de zoekresultaten om op het volgende resultaat te klikken, dan is dat een duidelijk signaal. Blijft iemand lezen, klikt hij door naar een tweede pagina en vult hij uiteindelijk een formulier in, dan is dat er ook een. Daar komt bij dat de dingen die een site prettig maken — snel laden, een logische indeling, leesbare tekst, knoppen die op een telefoon werken — precies de dingen zijn waar Google ook rechtstreeks op let. Gebruiksgemak en vindbaarheid trekken dus aan hetzelfde touw, en dat is prettig nieuws: je hoeft niet te kiezen tussen bouwen voor mensen en bouwen voor machines. Hoe dat doorwerkt, staat beschreven bij of UX invloed heeft op je vindbaarheid.
