Welke informatie hoort op de website van een vloerlegger?
Vijf dingen: welke soorten vloeren je legt, foto’s van werk dat je echt hebt gedaan, wat er wel en niet bij de prijs zit, hoe ver je vooruit bent geboekt en hoe iemand een aanvraag doet.
En dan het onderdeel dat overal ontbreekt: een uitleg van wat er onder de vloer gebeurt.
Een vloer wordt namelijk beoordeeld na drie winters, niet op de dag van oplevering.
Leg de ondervloer uit
Hoe je de ondergrond controleert, wanneer je egaliseert en waarom, hoe je vocht meet in een betonvloer en hoe lang die moet drogen.
Zeg er eerlijk bij wat er gebeurt als dat niet gebeurt: krakende naden, een vloer die opbolt of garantie die vervalt.
Klanten vergelijken twee offertes op de meterprijs en zien niet dat de één wel en de ander niet egaliseert. Als jij dat uitlegt, verandert die vergelijking.
Splits je vloersoorten
Pvc, laminaat, parket, gietvloer en vloerverwarming zijn verschillende klussen met verschillende vragen.
Geef ze elk een eigen pagina met eigen foto’s en een eigen doorlooptijd.
Wees duidelijk over leveren en leggen
Leg je ook vloeren die de klant zelf heeft gekocht, en onder welke voorwaarden? Dat is de meest gestelde vraag aan de telefoon.
Mijn vuistregels
- Eén pagina per vloersoort, met eigen beeld.
- Een aparte pagina over de ondervloer.
- Zet erbij wat er niet in de prijs zit.
- Planning zichtbaar, met datum van bijwerken.
Die derde voorkomt de klassieke verrassingen: het weghalen van de oude vloer, de plinten en het inkorten van deuren.
Wees helder over garantie
De fabrikant geeft garantie op het product, jij op het leggen. Bij een probleem wijzen die twee graag naar elkaar.
Laat zien dat je te vertrouwen bent
Bedrijfsnaam, KvK en een telefoonnummer dat je zelf opneemt. Bij een vloer ligt iemands hele woonkamer overhoop.
Hoe je je werk in beeld brengt lees je bij vloeren laten zien.