Welke informatie hoort op de website van een verhuisbedrijf?
Vijf dingen: wat je precies doet, waar je werkt, hoe ver je agenda vol zit, hoe een verhuisdag bij jou verloopt en hoe je verzekerd bent.
Dat laatste ontbreekt op vrijwel elke verhuissite, terwijl het de onuitgesproken zorg is achter elke aanvraag.
Mensen geven hun hele inboedel mee aan vreemden, inclusief de dingen waar geen prijskaartje aan hangt.
Schrijf op hoe je verzekerd bent
Wat er gedekt is en tot welk bedrag, wat er gebeurt als er iets beschadigt en hoe je een schade afhandelt.
Zet erbij hoe lang zo’n afhandeling duurt en wie de klant daarvoor belt.
Dat is niet het spannendste onderwerp voor een website, maar wie het eerlijk opschrijft, wint van de concurrent die het vaag houdt.
Beschrijf de dag zelf
Hoe laat je komt, met hoeveel man, of je inpakt, of je demonteert en monteert, en wat er gebeurt bij een lift of een trappenhuis.
Iemand die dat leest, weet waar hij aan begint en belt met betere vragen.
Laat zien wie er komt
Verhuizen is intiem: er lopen de hele dag mensen door je huis. Foto’s van je eigen team en je eigen wagens werken beter dan ingekochte plaatjes.
Mijn vuistregels
- Verzekering en schadeafhandeling op een eigen pagina.
- Beschikbaarheid per periode, met datum erbij.
- Eigen foto’s van team en wagens.
- Bedrijfsnaam, KvK en vestigingsadres compleet.
Die laatste telt zwaarder dan je denkt: mensen willen weten dat er een echt bedrijf achter zit en niet een adverteerder met een mobiel nummer.
Noem ook je andere diensten
Opslag, inpakservice, een woningontruiming of een seniorenverhuizing waarbij je alles weer inricht. Die leveren vaak meer op dan de gewone verhuizing.
Vraag om concrete reacties
“Op tijd, netjes ingepakt en de kast weer precies zo teruggezet” met een plaatsnaam erbij zegt meer dan vijf sterren zonder tekst.
Hoe je aanvragen compleet binnenkrijgt lees je bij meer offerteaanvragen krijgen.