Welke informatie hoort op de website van een traprenovatiebedrijf?
Vijf dingen: voor-en-na-foto’s van eigen werk, een heldere beschrijving van wat er op de dag zelf gebeurt, welke trappen je wel en niet doet, waar je werkt en hoe iemand een aanvraag doet zonder meteen een verkoopgesprek te krijgen.
Die dagbeschrijving wordt het meest gelezen en het vaakst vergeten.
De klant woont in het huis, moet naar boven kunnen en heeft geen idee waar hij aan begint.
Beschrijf de dag van begin tot eind
Hoe laat je komt, hoe lang het duurt, of hij tussendoor de trap op kan, hoeveel stof het geeft en of je afplakt en afzuigt.
Zet erbij wanneer hij er weer over mag lopen en wanneer eventuele lijm is uitgehard.
Dat klinkt als een saaie opsomming, maar wie het helder opschrijft wint van de concurrent die het vaag houdt.
Wees eerlijk over wat niet kan
Niet elke trap leent zich voor renovatie. Een trap die doorbuigt of loszit hoort vervangen te worden.
Zeg dat vooraf op je site in plaats van op de dag zelf bij iemand in de gang.
Wat zit er bij en wat niet
De balustrade, de spijlen, de onderkant van de trap en de overloop. Dat is in deze branche de grootste bron van teleurstelling.
Mijn vuistregels
- Voor-en-na van eigen werk, geen studiofoto’s.
- Beschrijf de dag stap voor stap.
- Benoem welke trappen je niet doet.
- Zet er een lijst bij van wat inbegrepen is.
Die eerste is doorslaggevend: in deze branche staan bij half Nederland dezelfde ingekochte plaatjes, en bezoekers voelen dat aan.
Laat zien dat je van hier bent
Je werkgebied met de dorpen erbij, en een gewoon telefoonnummer dat je zelf opneemt.
Denk aan de veiligheidsvraag
Een groeiende groep zoekt niet op mooi maar op antislip of een steviger leuning, vaak voor een ouder wordende ouder.
Hoe je dat in beeld brengt lees je bij landingspagina.