Hoe krijg je als tegelzetter meer offerteaanvragen?
Door het aanvragen makkelijk te maken en meteen de juiste vragen te stellen. Vier gegevens en twee foto’s zijn genoeg om te weten of een klus bij je past.
De meeste tijd van een tegelzetter gaat niet op aan tegels, maar aan heen-en-weer bellen over onduidelijke aanvragen.
Een goed formulier lost dat grotendeels op.
Vraag wat je toch nodig hebt
Om welk vertrek het gaat, hoeveel vierkante meter het ongeveer is, of de ondervloer of wand al klaar is, en wanneer het zou moeten gebeuren.
Met die vier antwoorden weet je vrijwel meteen of je erlangs moet of dat je al een richting kunt geven.
Laat mensen er twee foto’s bij sturen. Dat kost een klant een minuut en scheelt jou een rit door de provincie.
Houd het kort
Elk extra veld kost je aanvragen, en dat is geen gevoel maar iets wat je kunt meten.
Een vrijblijvend veld voor een opmerking is genoeg; alles wat je verder vraagt, houdt mensen tegen.
Maak duidelijk wat er daarna gebeurt
Zet erbij binnen hoeveel dagen iemand hoort en of je altijd komt kijken voordat je een prijs noemt.
Mijn vuistregels
- Vier vragen: vertrek, oppervlak, ondergrond, periode.
- Laat foto’s meesturen, ook vanaf de telefoon.
- Zeg binnen hoeveel dagen je reageert.
- Laat de aanvraag als leesbare mail binnenkomen.
Die laatste klinkt technisch, maar het is doorslaggevend: de meeste klussen gaan naar degene die als eerste terugbelt.
Een formulier per soort klus
Een aanvraag voor een badkamer vraagt om andere velden dan een aanvraag voor een terras. Werk je met een pagina per klus, dan kun je het formulier daarop toespitsen.
Zeg of het bezoek vrijblijvend is
Voor veel mensen is dat de drempel: ze willen weten of dat langskomen geld kost voordat ze bellen.
Meer over dat meten lees je bij conversie.