Waarom irriteren pop-ups bezoekers?
Pop-ups irriteren omdat ze onderbreken waar iemand mee bezig was en iets vragen op een moment dat de bezoeker niet zelf koos.
Het is dezelfde ergernis als een telefoontje tijdens het eten.
Niet de vraag stoort, maar het moment.
Het moment
Verschijnt een venster voordat iemand iets gelezen heeft, dan kan hij nog niet weten of je aanbod interessant is.
Meer daarover lees je bij wanneer je een modal gebruikt.
De herhaling
Een venster dat bij elke pagina terugkomt, wordt van irritant onhoudbaar. Onthoud een keuze.
Meer daarover lees je bij cookie.
De sluitknop
Een klein kruisje in de hoek of een tekst als “nee, ik wil geen korting” maakt het erger. Sluiten hoort makkelijk en neutraal te zijn.
Meer daarover lees je bij accessibility.
Mijn vuistregels
- Wacht tot iemand gescrold heeft.
- Onthoud dat hij weggeklikt is.
- Grote, neutrale sluitknop.
- Op mobiel liever een strook onderaan.
Die tweede haalt het meeste van de ergernis weg.
Waarom ze toch gebruikt worden
Omdat ze op korte termijn aanmeldingen opleveren. Wat je niet ziet, zijn de bezoekers die meteen wegklikten.
Meer daarover lees je bij conversie.
Wat beter werkt
Een aanbod op de plek waar het past: onder je artikel, of naast de tekst waar het over gaat.
Meer daarover lees je bij lightbox.