Welke informatie hoort op de website van een stratenmaker?
Vijf dingen: wat voor werk je doet, waar je werkt, hoe ver je vooruit bent geboekt, foto’s van eigen klussen en een uitleg van wat er onder de stenen gebeurt.
Dat laatste wordt bijna altijd overgeslagen, terwijl het precies is waarmee je je onderscheidt van de goedkoopste aanbieder.
Bestrating wordt namelijk beoordeeld na drie winters, niet op de dag van oplevering.
Splits je soorten werk
Oprit, terras, tuinpad, parkeerterrein en herstraten zijn verschillende klussen. Geef ze elk een pagina met eigen beeld.
Een klant met een verzakt terras heeft andere zorgen dan iemand die een nieuwbouwtuin laat aanleggen.
Wees duidelijk over je planning
Hoe ver je vooruit bent geboekt, is voor veel mensen doorslaggevend. Zet het erbij met de datum van bijwerken.
Het scheelt je telefoontjes van mensen die volgende week klaar willen zijn.
Leg het voorwerk uit
Uitgraven, een goed zandbed, verdichten en afschot voor de afwatering. Vier alinea’s waarin je uitlegt waarom dat de prijs bepaalt.
Mijn vuistregels
- Eén pagina per soort werk, met eigen foto’s.
- Werkgebied in gewone zinnen, met plaatsnamen.
- Planning zichtbaar, met datum erbij.
- Zeg wat er wel en niet bij de prijs zit.
Die laatste voorkomt de meeste discussies: het afvoeren van oude stenen en het aanvullen van zand zijn de klassieke verrassingen.
Laat zien dat je te vertrouwen bent
Bedrijfsnaam, KvK-nummer en een telefoonnummer dat je zelf opneemt. Bij bestrating laat iemand wekenlang zijn tuin openliggen.
Vraag om concrete reacties
“Netjes gewerkt en de tuin schoon achtergelaten” met een plaatsnaam erbij zegt meer dan vijf sterren zonder tekst.
Vraag er een paar dagen na oplevering om, als het nog vers is. Een verzoek dat drie weken later komt, levert veel minder reacties op.
Zet ze op je eigen site en niet alleen op een beoordelingsplatform, want daar werken ze vooral voor de partij die de advertenties verkoopt.
Hoe je aanvragen compleet binnenkrijgt lees je bij meer offerteaanvragen krijgen.