Welke informatie hoort op de website van een sportschool?
Vijf dingen: het actuele rooster, de tarieven, de opzegvoorwaarden, wie er lesgeeft en hoe je een proefles boekt.
Dat klinkt saai, maar het zijn precies de pagina’s die dag in dag uit worden geopend.
De sfeerpagina over jouw visie op bewegen wordt zelden gelezen; het rooster tien keer per week.
Het rooster is je drukst bezochte pagina
Zorg dat hij op een telefoon leesbaar is en dat wijzigingen er meteen op staan. Een rooster in een pdf is onbruikbaar onderweg.
Zet erbij of je moet reserveren en hoe vol een les meestal zit.
Wees duidelijk over geld
Tarieven, inschrijfgeld, wat er bij het abonnement zit en wat niet. Verstop het niet achter een formulier.
Onduidelijkheid over de prijs kost je meer aanmeldingen dan een hoge prijs.
Zet je opzegvoorwaarden erbij
Dat voelt tegennatuurlijk, maar mensen kijken er wél naar voordat ze tekenen. Een sportschool die het verstopt, wekt wantrouwen.
Mijn vuistregels
- Rooster als gewone tekst, nooit als pdf.
- Tarieven zichtbaar zonder formulier.
- Opzegtermijn in één zin, vindbaar.
- Elke trainer met foto en één zin.
Die laatste doet meer voor de inschrijvingen dan een pagina over je apparatuur: mensen kiezen een begeleider, geen machine.
Laat de sfeer zien zoals hij is
Foto’s van je eigen zaal op een doordeweekse avond, met je eigen leden. Herkenbaarheid verkoopt beter dan perfectie.
Laat ook de kleedkamers en de douches zien. Dat klinkt onbelangrijk, maar het is voor een deel van je bezoekers precies de reden om ergens niet heen te gaan.
Zet erbij hoe laat het rustig is. Wie na jaren weer begint, komt liever op een leeg moment binnen dan op de drukste avond van de week.
Denk aan de twijfelaar
Een deel van je bezoekers heeft al jaren niet gesport en durft nauwelijks. Eén alinea die dat benoemt, haalt meer mensen over dan een actie.
Hoe je die stap kleiner maakt lees je bij meer proeflessen krijgen.