Welke informatie hoort op de website van een verhuurbedrijf?
Vier dingen, in deze volgorde: wat je verhuurt met eerlijke foto’s, of het vrij is in de gewenste periode, wat het kost inclusief de bijkomende posten, en hoe je boekt of reserveert.
Daarna komen de voorwaarden, en die verdienen een eigen pagina in gewone taal.
Dat is saaie stof en tegelijk de meest gelezen pagina die je hebt.
Zet het kleine lettertje vooraan
Borg, schoonmaakkosten, toeristenbelasting, minimumverblijf, aankomstdagen, huisdieren, annuleren en wat er gebeurt bij schade.
Daar gaat je halve mailbox over, en achteraf ook de discussies.
Wie het vooraf duidelijk opschrijft, krijgt minder vragen en betere gasten.
De praktische kant
Waar je de sleutel ophaalt of hoe de sleutelkluis werkt, hoe laat je kunt inchecken, waar je parkeert en wat je zelf moet meenemen aan beddengoed of handdoeken.
Dat zijn precies de mailtjes die je nu met de hand beantwoordt.
Toon de beschikbaarheid
Een bezoeker heeft één vraag: is het vrij in mijn week? Staat dat antwoord er niet, dan gaat hij terug naar het platform waar hij het wél ziet.
Mijn vuistregels
- Eerlijke foto’s van elke ruimte, bij daglicht.
- Totaalprijs inclusief bijkomende kosten.
- Voorwaarden op een eigen pagina, in gewone taal.
- Agenda die gelijkloopt met de platforms.
Die laatste is de belangrijkste technische keuze die je maakt: dubbele boekingen zijn in dit vak de duurste fout die er is.
Zet reacties op je eigen site
Niet alleen op het platform, want daar werken ze alleen voor de partij die commissie int.
Laat de omgeving zien
Mensen boeken een vakantie, geen huisje. Een pagina over wat er in de buurt te doen is, is vaak je best gelezen pagina.
Dat is bovendien het enige onderdeel dat een boekingsplatform niet van je kan kopiëren. Zij kennen de streek niet; jij weet waar je de beste vis haalt en welk fietspad bij regen onbegaanbaar is.
Hoe je direct laat boeken lees je bij online boekingen regelen.