Hoe vinden nabestaanden je uitvaartonderneming online?
Deels op je naam, na een aanbeveling. Het andere deel zoekt in paniek, en dan gaat het om de vraag achter de vraag.
Die mensen zoeken niet op het woord uitvaartverzorger. Ze zoeken op wat ze moeten doen.
“Wat moet ik doen bij overlijden”, “kosten uitvaart”, “thuis opbaren”, “uitvaart zonder verzekering” of “crematie regelen”, vrijwel altijd met een plaatsnaam erbij.
Geef elke vraag een eigen pagina
Eén pagina die die ene vraag volledig beantwoordt, in rustige taal, met je telefoonnummer bovenaan.
Geen algemene dienstenpagina waar iemand zelf moet uitzoeken of hij hier goed zit.
Op dat soort zoekopdrachten staan de grote landelijke partijen minder sterk, en daar liggen dus jouw kansen.
Denk aan de plaatsen om je heen
Een uitvaartverzorger werkt vaak in een handvol dorpen. Juist in de kleinere kernen is de concurrentie laag en het vertrouwen in iemand van dichtbij groot.
Noem die plaatsen gewoon in je teksten, in zinnen die kloppen.
Zorg dat je kaartvermelding klopt
Daar staan je telefoonnummer, je adres en je beoordelingen, en een deel van je bezoekers belt daar rechtstreeks vandaan.
Mijn vuistregels
- Eén pagina per vraag die mensen werkelijk stellen.
- Plaatsnamen in gewone zinnen, geen lijst.
- Kaartvermelding exact gelijk aan je site.
- Telefoonnummer op elke pagina bovenaan.
Die derde wordt vaak vergeten: een afwijkend adres of telefoonnummer kost je zichtbaarheid zonder dat iemand het merkt.
Houd de site snel
Veel bezoek komt ’s nachts binnen op een telefoon. Een pagina die traag laadt, verliest je precies de bezoeker die je wilde helpen.
Wees vindbaar op je eigen naam
Een groot deel komt via een aanbeveling en zoekt daarna je naam op. Zorg dat jouw site dan het eerste is wat zij vinden, en niet een verouderd profiel op een portaal.
Zet je naam, plaats en bereikbaarheid daarom consequent op dezelfde manier op elke pagina. Dat klinkt als een detail en het bepaalt of je gevonden wordt.
Meer over dat soort zoekopdrachten lees je bij longtail.